УСЛУГИ И ПРАВИЛА
Отель предоставляет своим гостям следующие услуги:
ДЕТИ:
ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ:
Главное:
Бронирование мест в Отеле и последующее проживание в нем граждан производится в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденными Постановлением Правительства РФ №1853 от 18.11.2020 с последующими изменениями и дополнениями, Федеральным законом от 18 июля 2006 г. №109-Ф3 «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации» и иными действующими нормативно-правовыми актами, регулирующими порядок оказания гостиничных услуг в Российской Федерации.
1. Отель предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией Отеля. По истечении согласованного срока, проживающий обязан освободить номер. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору Отеля. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
2. Расчетный час - время заезда 14.00, выезда – 12.00.
3. Режим работы Отеля - круглосуточный.
4. Поселение в Отель граждан осуществляется по предъявлению ими паспорта, военного билета или иного документа, удостоверяющего личность. При согласии гостя с действующими правилами Отеля и оплате проживания, договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.
5. При бронировании, размещении или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией Отеля.
6. Плата за проживание и дополнительные услуги в Отеле, в том числе и залоговые платежи, осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденного прейскуранта. В гостинице применяется динамическое ценообразование, зависящее от сезонно-временных факторов и текущего спроса на Отель.
7. Плата за проживание и дополнительные услуги, предоставляемые Отелем, может осуществляться за наличный, безналичный расчет, а также банковскими картами в рублях.
8. Плата за проживание взимается на условиях предварительной оплаты за весь забронированный период проживания. Проживание в кредит в Отеле не предоставляется.
9. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом - с 14 часов текущих суток по местному времени. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.
10. За проживание детей в возрасте до 5 лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается.
11. При задержке выезда гостя (после 15-00) за продление проживания взимается дополнительная плата. При задержке выезда менее чем на 6 часов, взимается оплата за половину суток по тарифу проживания - при задержке выезда гостя более чем на 6 часов – оплата производится за полные сутки по тарифу проживания.
12. Продление проживания после расчетного часа производится при наличии свободных номеров.
13. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация удерживает из внесенной гостем предоплаты, сумму в размере стоимости бронирования, равной стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование, простой номера, комиссий агрегаторов, эквайринга, налогов и проч. При досрочном выезде гостя из Отеля, взимается плата за следующие за выездом сутки.
14. При отсутствии гостя по месту проживания более двух часов (после расчетного часа 14:00) без оплаты, администрация Отеля создает комиссию, открывает номер, производит опись имущества, находящегося в номере. Имущество гостя сдается в камеру хранения.
15. Смена полотенец и туалетных принадлежностей производится каждый день, постельного белья один раз в три дня. По просьбе гостя, за дополнительную плату, может быть произведена внеплановая замена белья.
16. Комплект полотенец и халатов при сдаче номера должен находиться в номере в том же количестве, который выдавался.
17. Нахождение на территории Отеля лиц, приглашенных проживающими в отеле гостями, допускается при предъявлении документа, удостоверяющего личность с 11:00 до 23:00, в противном случае Отель производит перерасчет стоимости, согласно тарифам Отеля.
18. Проживающий обязан:
19. В Отеле запрещается:
20. Все номера являются некурящими, штраф за курение в номере — стоимость суток проживания в номере данной категории.
21. Администрация не несет ответственность за утрату ценных вещей гостя.
22. В случае обнаружения забытых вещей администрация отеля принимает меры к возврату их владельцам.
23. Забытые вещи хранятся Отелем в течение 6 (шести) месяцев. По истечении установленного срока хранения забытые потребителем вещи считаются невостребованными и подлежат утилизации.
24. Администрация Отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
25. Отель вправе расторгнуть договор на оказание Отельных услуг в одностороннем порядке, отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания и правил посещения территории Отеля, несвоевременной оплаты услуг Отеля, причинения гостем материального ущерба Отелю.
26. Администрация Отеля вправе отказать в размещении гостям, не имеющим при себе документ, удостоверяющий личность, а также находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и по иным основаниям на усмотрения Отеля.
27. Отель не несет ответственность за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения). При этом, в Отеле имеются резервные источники электро и водоснабжения.
28. Гость соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях оказания услуг и исполнения других обязательств Отеля. Согласие действительно в течение 1 года.
29. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.
